[รีวิว] How to Win Friends and Influence People (Dale Carnegie) สรุปหนังสือ

ประเด็นที่น่าสนใจของหนังสือ How to Win Friends and Influence People เขียนโดย Dale Carnegie

- พิกัด Lazada/Shopee: https://9natree.top/book/HowtoWinFriendsandInfluencePeople
- พิกัด Kinokuniya: https://9natree.top/p/Kinokuniya/HowtoWinFriendsandInfluencePeople
- Kindle [EN] : https://www.amazon.com/dp/B0912CMYHD?tag=9natree-20

#HowtoWinFriendsandInfluencePeople #รีวิวHowtoWinFriendsandInfluencePeople #สรุปHowtoWinFriendsandInfluencePeople #หนังสือHowtoWinFriendsandInfluencePeople

1.อะไรคือเป้าหมายหลักของหนังสือ "วิธีชนะมิตรและจูงใจคน"?
หนังสือ "วิธีชนะมิตรและจูงใจคน" มีเป้าหมายเพื่อช่วยให้ผู้อ่านพัฒนาทักษะความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล เพื่อเพิ่มอิทธิพล อำนาจในการทำให้สิ่งต่างๆ สำเร็จได้ จัดการกับข้อร้องเรียน หลีกเลี่ยงการโต้แย้ง รักษาความสัมพันธ์กับผู้คนให้ราบรื่นและน่ารื่นรมย์ เป็นนักพูดและนักสนทนาที่ดีขึ้น รวมถึงสร้างความกระตือรือร้นในหมู่เพื่อนร่วมงาน เนื้อหาในหนังสือถูกออกแบบมาเพื่อตอบสนองความต้องการพื้นฐานของมนุษย์ในการได้รับความเข้าใจ การยอมรับ และความรู้สึกมีค่า

2.ทำไมการวิพากษ์วิจารณ์ การตำหนิ หรือการบ่นถึงไม่ใช่วิธีที่มีประสิทธิภาพในการจัดการกับผู้คน?
การวิพากษ์วิจารณ์ การตำหนิ หรือการบ่นมักไม่ใช่วิธีที่มีประสิทธิภาพ เนื่องจากธรรมชาติของมนุษย์มักจะไม่ยอมรับความผิดและหาเหตุผลเข้าข้างตนเอง แม้แต่ผู้กระทำผิดที่เลวร้ายที่สุดอย่าง อัล คาโปน หรืออาชญากรในคุกส่วนใหญ่ก็ยังมองว่าตนเองไม่ได้เลวร้าย แต่พยายามหาเหตุผลมาสนับสนุนการกระทำของตนเอง การวิพากษ์วิจารณ์ทำให้เกิดความขุ่นเคือง บั่นทอนกำลังใจ และไม่สามารถแก้ไขสถานการณ์ที่ถูกตำหนิได้อย่างแท้จริง คนส่วนใหญ่ต่อต้านการถูกบอกว่าผิด เพราะนั่นเป็นการคุกคามต่อความภาคภูมิใจในตนเอง แทนที่จะเปลี่ยนความคิดของพวกเขา การวิพากษ์วิจารณ์กลับทำให้พวกเขาดื้อรั้นและหาเหตุผลมาปกป้องความเชื่อเดิมของตนเอง

3.ความปรารถนาที่สำคัญที่สุดในธรรมชาติของมนุษย์คืออะไร?
ความปรารถนาที่สำคัญที่สุดในธรรมชาติของมนุษย์คือ 'ความปรารถนาที่จะรู้สึกมีค่า' หรือ 'ความปรารถนาที่จะสำคัญ' จอห์น ดิวอี้ นักปรัชญาชื่อดังระบุว่าเป็นสัญชาตญาณที่ลึกซึ้งที่สุด แรงขับเคลื่อนนี้เป็นที่มาของความสำเร็จอันยิ่งใหญ่ เช่น แรงบันดาลใจให้ดิคเก้นส์เขียนนวนิยาย หรือทำให้ร็อกกี้เฟลเลอร์สะสมความมั่งคั่ง และยังเป็นสาเหตุที่ทำให้ผู้คนในเมืองสร้างบ้านหลังใหญ่เกินความจำเป็น เพื่อแสดงให้เห็นถึงความสำคัญของตนเอง แม้แต่วายร้ายอย่างดิลลิงเจอร์ก็ยังรู้สึกสำคัญจากการเป็นอาชญากรชื่อดัง ความปรารถนานี้แข็งแกร่งมากจนบางคนถึงกับยอมเจ็บป่วยเพื่อเรียกร้องความเห็นใจและรู้สึกมีค่า

4.การให้ความชื่นชมและการให้กำลังใจมีความสำคัญอย่างไรในการสร้างความสัมพันธ์ที่ดี?
การให้ความชื่นชมและให้กำลังใจเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการดึงสิ่งที่ดีที่สุดที่อยู่ในตัวบุคคล ชาร์ลส์ ชวับป์กล่าวว่า ความสามารถในการสร้างความกระตือรือร้นในหมู่ผู้คนเป็นทรัพย์สินที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของเขา และวิธีพัฒนาสิ่งที่ดีที่สุดในตัวบุคคลคือการให้ความชื่นชมและกำลังใจ การวิพากษ์วิจารณ์จากผู้บังคับบัญชาจะบั่นทอนความทะเยอทะยานของผู้คนได้มากที่สุด การให้ความชื่นชมอย่างจริงใจแสดงให้เห็นว่าเราเห็นคุณค่าของผู้อื่น ซึ่งเป็นสิ่งที่ทุกคนปรารถนา การทำตามกฎทองโดยการให้ความชื่นชมผู้อื่นอย่างที่เราอยากได้รับ เป็นพื้นฐานสำคัญในการสร้างความสัมพันธ์ที่ดี

5.การแสดงความสนใจในผู้อื่นอย่างแท้จริงมีประโยชน์อย่างไร?
การแสดงความสนใจในผู้อื่นอย่างแท้จริงเป็นหนึ่งในหลักการพื้นฐานที่สำคัญที่สุดในการชนะมิตรและจูงใจคน ผู้คนมักสนใจในตัวเองมากกว่าผู้อื่น โดยคำว่า "ฉัน" เป็นคำที่ถูกใช้บ่อยที่สุดในการสนทนาทางโทรศัพท์ การสนใจในเรื่องราวและความสนใจของผู้อื่นจะทำให้เราเป็นที่ชื่นชอบและได้รับการต้อนรับที่ดี แม้แต่บุคคลสำคัญที่มีคนมากมายต้องการพบ การแสดงความสนใจอย่างแท้จริงในตัวพวกเขา เช่น ถามเกี่ยวกับงานอดิเรกหรือความสำเร็จ จะช่วยเปิดประตูสู่ความร่วมมือและความสัมพันธ์ที่ดีได้ การจำชื่อบุคคลและการกล่าวทักทายด้วยความกระตือรือร้นก็เป็นการแสดงความสนใจที่ทำให้ผู้อื่นรู้สึกดี

6.ทำไมการเป็นผู้ฟังที่ดีจึงสำคัญ?
การเป็นผู้ฟังที่ดีมีความสำคัญอย่างยิ่งในการสร้างความสัมพันธ์และสร้างความประทับใจ ผู้คนชอบพูดเกี่ยวกับตัวเองและความสนใจของตนเอง การรับฟังอย่างตั้งใจและกระตุ้นให้ผู้อื่นพูดเกี่ยวกับตัวเองเป็นการแสดงความสนใจและให้ความสำคัญกับพวกเขา ซึ่งเป็นการแสดงความชื่นชมที่สูงที่สุดอย่างหนึ่ง ดร. อีเลียต และซิกมุนด์ ฟรอยด์ เป็นตัวอย่างของผู้ที่ได้รับการยกย่องว่าเป็นผู้ฟังที่ยอดเยี่ยม การฟังไม่ใช่แค่ความเงียบ แต่เป็นการทำกิจกรรมอย่างกระตือรือร้น การขัดจังหวะหรือพูดถึงแต่เรื่องของตนเองทำให้ผู้อื่นรู้สึกเบื่อหน่ายและไม่สำคัญ ตรงกันข้าม การฟังอย่างเข้าอกเข้าใจจะช่วยให้ผู้อื่นเปิดใจและรู้สึกดีกับเรา

7.'วิธีการแบบโสเครติส' คืออะไร และนำมาใช้เพื่อจูงใจผู้อื่นได้อย่างไร?
'วิธีการแบบโสเครติส' คือเทคนิคการถามคำถามที่คู่สนทนาต้องเห็นด้วย โดยค่อยๆ สะสมคำตอบ 'ใช่' ทีละน้อย จนสุดท้ายคู่สนทนาจะยอมรับข้อสรุปที่เราต้องการโดยไม่ทันรู้ตัว วิธีนี้เป็นวิธีการโน้มน้าวที่มีประสิทธิภาพสูง เพราะทำให้ผู้อื่นรู้สึกว่าความคิดนั้นเป็นของตนเอง แทนที่จะถูกบอกว่าผิดหรือถูกบังคับให้เปลี่ยนใจ เมื่อผู้คนพูด 'ใช่' พวกเขาจะอยู่ในสภาวะที่เปิดกว้างพร้อมยอมรับ ในขณะที่การพูด 'ไม่' ทำให้เกิดการต่อต้านในระดับกายภาพและจิตใจ การเริ่มต้นการสนทนาด้วยคำถามที่ได้รับคำตอบ 'ใช่' จะช่วยปรับทัศนคติของผู้อื่นให้พร้อมสำหรับการยอมรับสิ่งที่เราเสนอ

8.ทำไมการยอมรับความผิดของตนเองและแสดงความเห็นอกเห็นใจต่อมุมมองของผู้อื่นจึงเป็นประโยชน์?
การยอมรับความผิดของตนเองอย่างรวดเร็วและด้วยความกระตือรือร้นสามารถสร้างผลลัพธ์ที่น่าอัศจรรย์ได้ เมื่อเรายอมรับความผิด ผู้อื่นจะรู้สึกดีและมีแนวโน้มที่จะแสดงความเมตตาและยอมรับมุมมองของเรา ตรงกันข้าม การพยายามปกป้องตัวเองเมื่อผิดยิ่งทำให้สถานการณ์แย่ลง การแสดงความเห็นอกเห็นใจต่อความคิดและความปรารถนาของผู้อื่น โดยกล่าวว่า "ฉันไม่โทษคุณเลยที่รู้สึกแบบนั้น ถ้าฉันเป็นคุณ ฉันก็จะรู้สึกอย่างที่คุณรู้สึกอย่างไม่ต้องสงสัย" เป็นวลีที่ช่วยหยุดการโต้แย้ง สร้างความปรารถนาดี และทำให้ผู้อื่นรับฟังมากขึ้น การพยายามทำความเข้าใจเหตุผลที่ผู้อื่นคิดและทำในแบบที่พวกเขาทำ และมองสิ่งต่างๆ จากมุมมองของพวกเขาเป็นกุญแจสำคัญในการจัดการความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลและหลีกเลี่ยงการสร้างศัตรู