[รีวิว] Behind the Badge (SSGT Johnny Joey Jones) สรุปหนังสือ

ประเด็นที่น่าสนใจของหนังสือ Behind the Badge เขียนโดย SSGT Johnny Joey Jones

- พิกัด Lazada/Shopee: https://9natree.top/book/BehindtheBadge
- พิกัด Kinokuniya: https://9natree.top/p/Kinokuniya/BehindtheBadge
- Kindle [EN] : https://www.amazon.com/dp/B0DKB6WCPL?tag=9natree-20

#BehindtheBadge #รีวิวBehindtheBadge #สรุปBehindtheBadge #หนังสือBehindtheBadge

1. อะไรคือแรงจูงใจเบื้องหลังการเลือกอาชีพในบริการสาธารณะ เช่น ตำรวจ นักผจญเพลิง หรือเจ้าหน้าที่พิทักษ์ป่า?
แรงจูงใจในการเลือกอาชีพบริการสาธารณะเหล่านี้มีความหลากหลายและลึกซึ้ง หลายคนได้รับแรงบันดาลใจจากประเพณีของครอบครัว เช่น Katelyn Kotfila ที่มีพ่อและปู่เป็นเจ้าหน้าที่บังคับใช้กฎหมาย หรือ Justin Heflin ที่เติบโตมากับพ่อที่เป็นนาวิกโยธินและตำรวจ บางคนได้รับแรงบันดาลใจจากเหตุการณ์สำคัญในชีวิต เช่น Steve Hennigan ที่ตัดสินใจเข้าร่วมนาวิกโยธินหลังเหตุการณ์ระเบิดที่เบรุต หรือ Mark Lamb ที่เข้าร่วมงานตำรวจเมื่ออายุ 34 ปีเพราะต้องการจุดมุ่งหมายในชีวิตหลังจากเหตุการณ์ 9/11 นอกจากนี้ ความรู้สึกของการเป็นส่วนหนึ่งของชุมชน การช่วยเหลือผู้อื่น และความตื่นเต้นในการเผชิญกับสถานการณ์ที่ไม่ธรรมดา ก็เป็นปัจจัยสำคัญที่ดึงดูดผู้คนเข้าสู่อาชีพเหล่านี้ ดังที่ Clay Headrick นักผจญเพลิงกล่าวว่า เขาเป็นเพียง "คนธรรมดาที่ได้รับการฝึกฝนมาอย่างดีและพบว่าตัวเองอยู่ในสถานการณ์ที่ไม่ธรรมดา" และ Vincent Vargas ที่ปรารถนาจะ "ช่วยเหลือผู้คน"

2. เจ้าหน้าที่บริการสาธารณะต้องเสียสละอะไรบ้างในการปฏิบัติงาน?
การเสียสละของเจ้าหน้าที่บริการสาธารณะมีหลากหลายมิติ ทั้งในด้านชีวิตส่วนตัว ความสัมพันธ์ สุขภาพกายและสุขภาพจิต ตัวอย่างเช่น Keith Dempsey และ Terry Mills หัวหน้าเจ้าหน้าที่ที่ต้องขับรถผ่าน "สนามรบ" ในชีวิตประจำวันของพวกเขา ทั้งอุบัติเหตุรถยนต์และเหตุการณ์ความรุนแรงในครอบครัว เจ้าหน้าที่เหล่านี้เห็น "สิ่งที่เลวร้ายที่สุดที่เราสามารถทำต่อกันในฐานะมนุษย์ได้" แต่พวกเขาก็ยังคงมาทำงานทุกวัน นอกจากนี้ ยังมีความเสี่ยงต่อชีวิตและร่างกาย ซึ่งอาจเป็นการบาดเจ็บสาหัสหรือเสียชีวิตในหน้าที่ หรือความเสียหายที่เกิดขึ้นทีละน้อยตลอดอาชีพที่ยาวนาน เช่น การเห็นพลเรือนผู้บริสุทธิ์หรือเพื่อนเจ้าหน้าที่บาดเจ็บหรือเสียชีวิต เจ้าหน้าที่ตำรวจยังต้องใช้ชีวิตภายใต้มาตรฐานที่สูงมากและ "ในบ้านกระจก" ที่ทุกการกระทำถูกจับตา และอาจนำไปสู่ภัยคุกคามต่อครอบครัวของพวกเขา ซึ่งทำให้บางคนเลือกที่จะไม่สวมแหวนแต่งงานเพื่อปกปิดสถานะครอบครัว

3. เจ้าหน้าที่บริการสาธารณะรับมือกับผลกระทบทางจิตใจจากงานที่ต้องเผชิญกับเหตุการณ์สะเทือนขวัญได้อย่างไร?
ผลกระทบทางจิตใจจากการเผชิญเหตุการณ์สะเทือนขวัญเป็นส่วนสำคัญของอาชีพนี้ และหลายคนต้องต่อสู้กับมัน Vincent Vargas อดีตทหารและเจ้าหน้าที่ลาดตระเวนชายแดน เปิดเผยว่าเขามีอาการ PTSD โดยที่กลิ่นและสภาพแวดล้อมที่คล้ายคลึงกับสงครามในอัฟกานิสถานทำให้เขาสับสนว่ากำลังปฏิบัติหน้าที่อยู่ที่ใด และทำให้เขาดื่มเหล้าเป็นกลไกในการรับมือ Clay Headrick นักผจญเพลิงก็กล่าวถึงการที่เขาต้องขอความช่วยเหลือจากแพทย์เพื่อรับมือกับภาวะซึมเศร้าและจัดการกับมันตลอดชีวิต ในขณะที่ Steve Hennigan เจ้าหน้าที่ LAPD ส่งเสริมให้เพื่อนร่วมงานและแม้แต่คนแปลกหน้าพูดคุยเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาเผชิญหน้า โดยไม่มองว่าการพูดคุยเป็นสัญญาณของความอ่อนแอ เขายังตั้งข้อสังเกตว่าเจ้าหน้าที่ตำรวจจำนวนมากกลายเป็นคน "ชาชิน" และไม่รู้สึกตื่นเต้นเหมือนเดิมเนื่องจากร่างกายปรับตัวเข้ากับความเครียด สิ่งสำคัญคือการรับรู้ว่าไม่ได้อยู่คนเดียวในการต่อสู้เหล่านี้ และการมีเครือข่ายสนับสนุนจากเพื่อนร่วมงานและผู้มีประสบการณ์ก็เป็นสิ่งจำเป็น

4. บทบาทของ "สามัคคีธรรม" และการทำงานเป็นทีมมีความสำคัญอย่างไรในหน่วยงานบริการสาธารณะ?
"สามัคคีธรรม" หรือความเป็นพี่น้องและการทำงานเป็นทีมมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อความสำเร็จและความเป็นอยู่ที่ดีของเจ้าหน้าที่ในหน่วยงานบริการสาธารณะ Tommy Wehrle เจ้าหน้าที่ SWAT Sniper ระบุว่า "ความสนิทสนมกลมเกลียวแน่นแฟ้นขึ้นเมื่อเชี่ยวชาญในสาขามากขึ้น" และระดับของความไว้วางใจโดยปริยายและความเป็นพี่น้องในหน่วย SWAT เป็นสิ่งที่เขาเชื่อว่าจะไม่พบอีกแล้วในชีวิต Clay Headrick อธิบายว่าในหน่วยดับเพลิง "เราเป็นครอบครัวและไม่มีใครจะยุ่งกับเราได้นอกจากพวกเราเอง" และหากเพื่อนร่วมงานมีปัญหา มันก็จะเป็นปัญหาของทุกคน แนวคิดนี้ขยายไปถึงการสนับสนุนจากเพื่อนร่วมงานและทหารผ่านศึกคนอื่นๆ ดังที่ Tommy Wehrle ได้รับประสบการณ์จากการล่าหมีในรัฐเมน ที่เขาได้พบกับทหารผ่านศึกและเจ้าหน้าที่กู้ภัยที่เคยผ่านช่วงเวลาที่ยากลำบาก ซึ่งเป็นประสบการณ์ที่ช่วยให้เขารู้สึกว่าไม่ได้อยู่คนเดียว

5. เหตุใดเจ้าหน้าที่บริการสาธารณะบางคนจึงเลือกที่จะกลับมาทำงานในสาขาเฉพาะทางที่เคยทำในกองทัพ?
เจ้าหน้าที่บริการสาธารณะหลายคน โดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้ที่มีพื้นเพทางทหาร มักจะกลับมาทำงานในสาขาเฉพาะทางที่คล้ายคลึงกับประสบการณ์ในกองทัพ เนื่องจากความคุ้นเคย ความชำนาญ และความรู้สึกถึงจุดมุ่งหมาย ตัวอย่างเช่น Justin Heflin ซึ่งเป็นอดีตช่างเทคนิค EOD ในนาวิกโยธิน ได้รับการชักชวนให้เข้าร่วมหน่วยเก็บกู้ระเบิดของตำรวจรัฐอินเดียนา เขาพบว่างานนี้ให้ "อะดรีนาลีน" และ "ความเป็นมิตร" ที่คล้ายกับประสบการณ์ของเขาในนาวิกโยธิน และ "หน้าที่หลักคือการรักษาชีวิต" ซึ่งเป็นสิ่งเดียวกับที่เขาทำในฐานะทหาร Steve Hennigan ก็มีความสนใจในการเข้าร่วมหน่วยเก็บกู้ระเบิดของ LAPD มาโดยตลอด ซึ่งเขาได้เรียนรู้จากพ่อของเขาว่าให้เลือกเป้าหมายที่ยิ่งใหญ่เพื่อขับเคลื่อนชีวิต และอาชีพของเขาก็ผสานเข้ากับประสบการณ์ทางทหารเมื่อเขาเป็นผู้สอน EOD ให้กับนาวิกโยธินและกองทัพเรือ

6. หน่วยงานบังคับใช้กฎหมายจะสร้างความไว้วางใจกับชุมชนได้อย่างไร ท่ามกลางภาพลักษณ์เชิงลบที่อาจเกิดขึ้น?
การสร้างความไว้วางใจกับชุมชนเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่ง Mark Lamb นายอำเภอ กล่าวว่า "คนส่วนใหญ่ไม่เห็นตำรวจ พวกเขาเห็นเครื่องแบบ ตรา และปืน พวกเขาไม่เห็นตัวบุคคล" เขานำแนวคิด "ธุรกิจ" มาใช้กับการทำงานของสำนักงานนายอำเภอ โดยมองว่าประชาชนเป็น "ผู้บริโภค" บริการของพวกเขา และสิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจความต้องการของ "ผู้บริโภค" เหล่านี้ ซึ่งส่วนใหญ่ต้องการความปลอดภัยและการปกป้อง นอกจากนี้ การปฏิบัติงานด้วยความเคารพและการใช้ดุลยพินิจก็เป็นสิ่งสำคัญ Steve Hennigan เจ้าหน้าที่ LAPD ยึดมั่นในหลักการที่พ่อของเขาสอนไว้ว่า "คุณต้องเคารพผู้คนเสมอ ปฏิบัติต่อผู้คนในแบบที่คุณอยากได้รับการปฏิบัติ มองตาพวกเขา พูดคุยกับพวกเขา" ซึ่งช่วยให้เขาสามารถสร้างความสัมพันธ์เชิงบวกกับประชาชน แม้กระทั่งในสถานการณ์ที่ยากลำบาก

7. บทบาทของเจ้าหน้าที่บังคับใช้กฎหมายนอกเหนือจากการจับกุมผู้กระทำความผิดคืออะไร?
บทบาทของเจ้าหน้าที่บังคับใช้กฎหมายนั้นกว้างขวางกว่าการจับกุมผู้กระทำความผิดเท่านั้น พวกเขายังทำหน้าที่เป็นผู้ช่วยชีวิต ผู้ให้คำปรึกษาทางสังคม และผู้แก้ไขข้อพิพาท Mark Lamb อธิบายว่างานของพวกเขาไม่ได้เกี่ยวกับ "ผู้ร้าย" เสมอไป แต่เป็นการช่วยเหลือผู้คนที่มีปัญหาในครอบครัว ปัญหาสุขภาพจิต หรือปัญหายาเสพติด เขากล่าวว่า "พวกคุณได้รับการนำเสนอภาพที่ไม่ดี แต่พวกคุณก็พยายามอย่างหนักตลอดทั้งคืนเพื่อช่วยเหลือผู้คน" พวกเขายังทำหน้าที่ในการป้องกันอาชญากรรมและการฟื้นฟู ผู้เชี่ยวชาญด้านยาเสพติดและแก๊งค์อาชญากรรม เช่น Mark Lamb ใช้โปรแกรมที่ช่วยให้เด็กๆ หลุดพ้นจากวงจรอาชญากรรม และโปรแกรมการลบรอยสักและหน่วยที่อยู่อาศัยสำหรับทหารผ่านศึกในเรือนจำ ซึ่งแสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นในการช่วยเหลือผู้คนให้กลับคืนสู่สังคม

8. ความท้าทายของเจ้าหน้าที่บริการสาธารณะในการรักษาสมดุลระหว่างชีวิตส่วนตัวและหน้าที่คืออะไร?
การรักษาสมดุลระหว่างชีวิตส่วนตัวและหน้าที่เป็นความท้าทายที่สำคัญสำหรับเจ้าหน้าที่บริการสาธารณะ เนื่องจากงานของพวกเขามักจะ "ไม่เคยเลิกงาน" Justin Heflin เล่าถึงการที่ "เรดาร์ตำรวจ" ของเขาเปิดอยู่ตลอดเวลา และเขาต้องตัดสินใจว่าจะสนใจสถานการณ์ที่น่าสงสัยหรือไม่แม้ในเวลาส่วนตัว การใช้ชีวิตในชุมชนที่ทำงานทำให้พวกเขาต้องตระหนักถึงทุกการกระทำและคำพูด เนื่องจากผลที่ตามมาไม่ได้ส่งผลกระทบต่อพวกเขาเท่านั้น แต่ยังรวมถึงครอบครัวด้วย เขายังกล่าวถึงการถูกข่มขู่ต่อครอบครัว และการที่เขาไม่สวมแหวนแต่งงานตั้งแต่ปี 2014 เพื่อปกปิดสถานะครอบครัว สิ่งนี้สะท้อนให้เห็นถึงความจริงที่ว่างานของพวกเขานั้นแตกต่างจากอาชีพอื่นๆ และมักจะเรียกร้องความมุ่งมั่นในระดับที่สูงกว่าปกติ ทำให้เกิดความกดดันในการรักษาภาพลักษณ์และการเป็นพลเมืองตัวอย่างตลอดเวลา