![[รีวิว] Conversations with Things: UX Design for Chat and Voice (Diana Deibel) สรุปหนังสือ.](https://episodes.castos.com/660078c6833215-59505987/images/2616777/c1a-085k3-v60g5wm7ig5q-5lphko.jpg)
Show Notes
Conversations with Things: UX Design for Chat and Voice (Diana Deibel)
- Amazon USA Store: https://www.amazon.com/dp/1933820268?tag=9natree-20
- Amazon Worldwide Store: https://global.buys.trade/Conversations-with-Things%3A-UX-Design-for-Chat-and-Voice-Diana-Deibel.html
- Apple Books: https://books.apple.com/us/audiobook/ecommerce-design-that-converts-visitors-into-loyal/id6813435085?itsct=books_box_link&itscg=30200&ls=1&at=1001l3bAw&ct=9natree
- eBay: https://www.ebay.com/sch/i.html?_nkw=Conversations+with+Things+UX+Design+for+Chat+and+Voice+Diana+Deibel+&mkcid=1&mkrid=711-53200-19255-0&siteid=0&campid=5339060787&customid=9natree&toolid=10001&mkevt=1
- Shopee: https://asia.buys.trade/shopee_Conversations-with-Things-Diana-Deibel.html
- Lazada: https://asia.buys.trade/lazada_Conversations-with-Things-Diana-Deibel.html
- Tiktok: https://asia.buys.trade/tiktok_Conversations-with-Things-Diana-Deibel.html
- อ่านเพิ่มเติม: https://thai.9natree.com/read/1933820268/
#การออกแบบบทสนทนา #เจตนาของผู้ใช้ #ประสบการณ์เสียงและแชต #การออกแบบที่เข้าถึงได้ #การกู้คืนจากข้อผิดพลาด #ConversationswithThings
Conversations with Things: UX Design for Chat and Voice คือหนังสือด้านการออกแบบประสบการณ์ผู้ใช้, เขียนโดย Diana Deibel และ Rebecca Evanhoe, ว่าด้วยการสร้างปฏิสัมพันธ์ผ่านแชตบอต, ผู้ช่วยเสียง, และระบบที่ผู้ใช้สื่อสารด้วยภาษาพูดหรือข้อความ หนังสือจัดอยู่ในกลุ่มคู่มือเชิงปฏิบัติสำหรับการออกแบบบทสนทนา, แต่ไม่จำกัดอยู่ที่การเขียนประโยคตอบกลับให้ฟังเป็นธรรมชาติ ผู้เขียนเสนอว่าเทคโนโลยีเหล่านี้เลียนแบบการสนทนาระหว่างคนได้, ทว่าเป็นสิ่งของ ไม่ใช่มนุษย์ การออกแบบที่ดีจึงต้องจัดการทั้งความคาดหวัง, ข้อจำกัดของระบบ, ความผิดพลาด, ความเป็นส่วนตัว, และอคติอย่างตรงไปตรงมา เนื้อหามุ่งให้ผู้อ่านเข้าใจกระบวนการทำงานของการออกแบบบทสนทนา, ตั้งแต่การเลือกปัญหาที่เหมาะกับแชตหรือเสียง, การกำหนดเจตนาของผู้ใช้, การสร้างบุคลิกและถ้อยคำของระบบ, ไปจนถึงการทดสอบและปรับปรุงจากการใช้งานจริง จุดยืนสำคัญของหนังสือคือความมีประโยชน์, จริยธรรม, การเข้าถึงได้, และการให้ผู้ใช้ทุกกลุ่มได้รับการรับฟังอย่างเป็นธรรม
- Amazon USA Store: https://www.amazon.com/dp/1933820268?tag=9natree-20
- Amazon Worldwide Store: https://global.buys.trade/Conversations-with-Things%3A-UX-Design-for-Chat-and-Voice-Diana-Deibel.html
- Apple Books: https://books.apple.com/us/audiobook/ecommerce-design-that-converts-visitors-into-loyal/id6813435085?itsct=books_box_link&itscg=30200&ls=1&at=1001l3bAw&ct=9natree
- eBay: https://www.ebay.com/sch/i.html?_nkw=Conversations+with+Things+UX+Design+for+Chat+and+Voice+Diana+Deibel+&mkcid=1&mkrid=711-53200-19255-0&siteid=0&campid=5339060787&customid=9natree&toolid=10001&mkevt=1
- Shopee: https://asia.buys.trade/shopee_Conversations-with-Things-Diana-Deibel.html
- Lazada: https://asia.buys.trade/lazada_Conversations-with-Things-Diana-Deibel.html
- Tiktok: https://asia.buys.trade/tiktok_Conversations-with-Things-Diana-Deibel.html
- อ่านเพิ่มเติม: https://thai.9natree.com/read/1933820268/
#การออกแบบบทสนทนา #เจตนาของผู้ใช้ #ประสบการณ์เสียงและแชต #การออกแบบที่เข้าถึงได้ #การกู้คืนจากข้อผิดพลาด #ConversationswithThings
Conversations with Things: UX Design for Chat and Voice คือหนังสือด้านการออกแบบประสบการณ์ผู้ใช้, เขียนโดย Diana Deibel และ Rebecca Evanhoe, ว่าด้วยการสร้างปฏิสัมพันธ์ผ่านแชตบอต, ผู้ช่วยเสียง, และระบบที่ผู้ใช้สื่อสารด้วยภาษาพูดหรือข้อความ หนังสือจัดอยู่ในกลุ่มคู่มือเชิงปฏิบัติสำหรับการออกแบบบทสนทนา, แต่ไม่จำกัดอยู่ที่การเขียนประโยคตอบกลับให้ฟังเป็นธรรมชาติ ผู้เขียนเสนอว่าเทคโนโลยีเหล่านี้เลียนแบบการสนทนาระหว่างคนได้, ทว่าเป็นสิ่งของ ไม่ใช่มนุษย์ การออกแบบที่ดีจึงต้องจัดการทั้งความคาดหวัง, ข้อจำกัดของระบบ, ความผิดพลาด, ความเป็นส่วนตัว, และอคติอย่างตรงไปตรงมา เนื้อหามุ่งให้ผู้อ่านเข้าใจกระบวนการทำงานของการออกแบบบทสนทนา, ตั้งแต่การเลือกปัญหาที่เหมาะกับแชตหรือเสียง, การกำหนดเจตนาของผู้ใช้, การสร้างบุคลิกและถ้อยคำของระบบ, ไปจนถึงการทดสอบและปรับปรุงจากการใช้งานจริง จุดยืนสำคัญของหนังสือคือความมีประโยชน์, จริยธรรม, การเข้าถึงได้, และการให้ผู้ใช้ทุกกลุ่มได้รับการรับฟังอย่างเป็นธรรม
