[รีวิว] Apple in China (Patrick McGee) สรุปหนังสือ

ประเด็นที่น่าสนใจของหนังสือ Apple in China เขียนโดย Patrick McGee

- พิกัด Lazada/Shopee: https://9natree.top/book/AppleinChina
- พิกัด Kinokuniya: https://9natree.top/p/Kinokuniya/AppleinChina
- Kindle [EN] : https://www.amazon.com/dp/B0DCGGGHS4?tag=9natree-20

#AppleinChina #รีวิวAppleinChina #สรุปAppleinChina #หนังสือAppleinChina

1. อะไรคือจุดเริ่มต้นของอุตสาหกรรมการผลิตอิเล็กทรอนิกส์ตามสัญญา ?
อุตสาหกรรมการผลิตอิเล็กทรอนิกส์ตามสัญญาเริ่มต้นขึ้นเมื่อ SCI ซึ่งเดิมเป็นบริษัทที่เชี่ยวชาญด้านแผงวงจร ได้ขยายขีดความสามารถไปสู่การประกอบ การจัดจำหน่าย และต่อมาคือการสร้างคอมพิวเตอร์ทั้งหมดตามการออกแบบของบริษัทอื่น การเปลี่ยนแปลงนี้ทำให้ SCI ไม่ใช่แค่ผู้จำหน่ายชิ้นส่วนอีกต่อไป แต่กลายเป็นผู้ผลิตผลิตภัณฑ์สำเร็จรูปตามสัญญาสำหรับบริษัทอื่น ซึ่งเป็นการวางรากฐานสำหรับอุตสาหกรรมใหม่ทั้งหมดนี้

2. บทบาทของ Jonathan Ive ในการออกแบบผลิตภัณฑ์ Apple คืออะไร?
Jonathan Ive ซึ่งได้รับการว่าจ้างโดย Robert Brunner มีบทบาทสำคัญในการกำหนดรูปลักษณ์และความรู้สึกของผลิตภัณฑ์ Apple Ive มีสายตาที่พิถีพิถันในรายละเอียดและชื่นชอบแนวคิดแบบมินิมัลลิสต์ การออกแบบ Newton รุ่นที่สองของเขา แม้ว่าตัวผลิตภัณฑ์จะล้มเหลวในตลาด แต่ก็ได้รับการยกย่องและเป็นจุดเริ่มต้นของอาชีพที่โดดเด่นของเขา Ive และทีมของเขามีอำนาจเกือบเบ็ดเสร็จในการกำหนดทิศทางการออกแบบผลิตภัณฑ์ Apple โดยสิ่งที่ ID ต้องการจะถูกทำให้เป็นจริง เว้นแต่จะขัดต่อกฎฟิสิกส์อย่างสิ้นเชิง

3. Tim Cook มีอิทธิพลต่อการดำเนินงานและการจัดการซัพพลายเชนของ Apple อย่างไร?
Tim Cook ซึ่งมีพื้นฐานมาจาก IBM และเชี่ยวชาญด้านการจัดการวัสดุ มีอิทธิพลอย่างมากต่อการดำเนินงานของ Apple เขาและทีมงาน ซึ่งหลายคนมาจาก IBM ได้สร้างวัฒนธรรมของการมีประสิทธิภาพอย่างโหดเหี้ยมในการบริหารซัพพลายเชน Cook สอนให้เพื่อนร่วมงาน "ก้าวร้าวและไม่สมเหตุสมผล" เมื่อเจรจากับซัพพลายเออร์ ซึ่งหมายถึงการกล้าเรียกร้องในสิ่งที่ต้องการอย่างเต็มที่ โดยไม่จำกัดตัวเองด้วยสิ่งที่คิดว่าซัพพลายเออร์สามารถทำได้ การเน้นย้ำถึงประสิทธิภาพนี้ช่วยให้ Apple สามารถขยายขนาดการผลิตได้อย่างรวดเร็วและมีกำไร

4. Tony Blevins มีชื่อเสียงในด้านการเจรจาต่อรองใน Apple อย่างไร?
Tony Blevins เป็นที่รู้จักในนาม "Blevinator" มีชื่อเสียงในด้านการเจรจาที่ดุเดือด ก้าวร้าว และมีกลยุทธ์ เขาใช้กลยุทธ์ที่หลากหลายเพื่อกดดันซัพพลายเออร์ให้ยอมรับข้อตกลงที่ดีที่สุดสำหรับ Apple รวมถึงการสร้างความรู้สึกถึงความเร่งด่วน การจัดกลุ่มซัพพลายเออร์ในห้องพักโรงแรมและเดินทางไปมาระหว่างห้องเพื่อกดราคา และการใช้จิตวิทยา Blevins เชื่อว่าไม่ควรเสียเงินแม้แต่บาทเดียวในการเจรจาและมองว่าการได้ข้อเสนอที่ดีที่สุดเป็นเกมที่ต้องชนะ กลยุทธ์ของเขามีผลทำให้ซัพพลายเออร์หลายรายต้องลงทุนมหาศาลและเผชิญกับความเสี่ยงสูงหาก Apple เปลี่ยนไปใช้ผู้ผลิตรายอื่น

5. การเปิดตัว iPod และ iTunes มีความสำคัญต่อการเติบโตของ Apple อย่างไร?
iPod และ iTunes เป็นผลิตภัณฑ์ที่พลิกฟื้นชะตากรรมของ Apple อย่างมาก หลังจากการเปิดตัว iTunes สำหรับ Mac ในปี 2001 และ iPod ในปลายปีเดียวกัน Apple สามารถเข้าสู่ตลาดเครื่องเล่นเพลงดิจิทัลที่กำลังเติบโตได้อย่างประสบความสำเร็จ การค้นพบฮาร์ดดิสก์ขนาดเล็กความจุ 5 GB จาก Toshiba เป็นเทคโนโลยีที่สำคัญที่ทำให้ iPod สามารถเก็บเพลงได้จำนวนมาก เดิมที Apple มุ่งเน้น iPod ให้ทำงานกับ Mac เท่านั้น แต่การตัดสินใจที่สำคัญคือการเปิดตัว iTunes สำหรับ Windows ในปี 2003 ซึ่งขยายฐานลูกค้าของ iPod ไปยังผู้ใช้ PC ส่วนใหญ่ การเคลื่อนไหวนี้ทำให้ยอดขาย iPod พุ่งสูงขึ้นอย่างมหาศาล และเป็น "การตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ที่ยิ่งใหญ่ที่สุดเพียงครั้งเดียวที่ทำให้บริษัทเป็นอย่างที่เป็นอยู่ทุกวันนี้" iPod กลายเป็นแหล่งรายได้หลักของ Apple ในช่วงกลางปี 2000 และสร้างความโดดเด่นทางวัฒนธรรมที่ไม่เคยมีมาก่อน

6. Apple เผชิญกับความท้าทายอะไรบ้างในการสร้างห่วงโซ่อุปทานในเอเชีย?
Apple เผชิญกับความท้าทายหลายประการในการสร้างห่วงโซ่อุปทานในเอเชีย โดยเฉพาะอย่างยิ่งในไต้หวันและต่อมาในจีน บริษัทต้องลงทุนอย่างหนักในการฝึกอบรมซัพพลายเออร์เพื่อตอบสนองความต้องการด้านคุณภาพที่สูงลิ่วและการออกแบบที่ซับซ้อนซึ่งไม่เหมือนใครในอุตสาหกรรมคอมพิวเตอร์ Apple ส่งวิศวกรหลายสิบคนเข้าไปในโรงงานซัพพลายเออร์เพื่อสอนและพัฒนาขีดความสามารถในการผลิต Robert Brunner กล่าวว่า Apple เป็นผู้รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวในการนำคุณภาพมาสู่เอเชียตะวันออกเฉียงใต้ นอกจากนี้ Apple ยังต้องเผชิญกับปัญหาการขาดแคลนแรงงานในไต้หวัน ซึ่งนำไปสู่การสรรหาพนักงานจากประเทศเพื่อนบ้าน เช่น ฟิลิปปินส์ การนำกระบวนการผลิตจากอุตสาหกรรมอื่นมาใช้ ยังเป็นกระบวนการที่เต็มไปด้วยความผิดพลาดและการเรียนรู้

7. บทบาทของ John Ford ในการขยายการดำเนินงานของ Apple ในประเทศจีนคืออะไร?
John Ford มีบทบาทสำคัญในการสร้างและขยายการดำเนินงานของ Apple ในประเทศจีน เขาเป็นผู้บุกเบิกการตั้งร้าน Apple Store แห่งแรกๆ ในจีน และต้องเผชิญกับความท้าทายทางวัฒนธรรม การปฏิบัติงาน และการเมืองในประเทศที่ซับซ้อนนี้ Ford ตัดสินใจใช้ชื่อแบรนด์ "Apple" เป็นภาษาอังกฤษในประเทศจีน แทนที่จะใช้ชื่อภาษาจีน เพื่อคงความแข็งแกร่งของแบรนด์ระดับโลก นอกจากนี้ เขายังต้องรับมือกับปรากฏการณ์ "yellow cows" ที่แสวงหาประโยชน์จากความไม่สมดุลของตลาดและความต้องการผลิตภัณฑ์ Apple ที่สูงมาก โดยการซื้อสินค้าจำนวนมากเพื่อนำไปขายต่อในราคาสูง Ford เรียนรู้ที่จะนำทางในระบบราชการและการบังคับใช้กฎหมายที่ซับซ้อนของจีน ซึ่งบางครั้งอาศัยการสร้างความประทับใจว่าตนเองมีอำนาจเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหา

8. Apple พึ่งพา TSMC ของไต้หวันในการผลิตชิปขั้นสูงมากเพียงใด และความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องคืออะไร?
Apple เป็นลูกค้ารายใหญ่ที่สุดของ Taiwan Semiconductor Manufacturing Company ซึ่งเป็นบริษัทที่รับผิดชอบในการผลิตชิปที่ทันสมัยที่สุดในโลกอย่างน้อย 80% Apple พึ่งพา TSMC สำหรับชิปที่สำคัญที่สุดที่ใช้ในผลิตภัณฑ์หลักๆ ทั้งหมด ซึ่งรวมถึง iPhone การพึ่งพาการผลิตชิปในไต้หวันแห่งเดียวนี้ก่อให้เกิดความเสี่ยงอย่างมาก ความเสี่ยงหลักคือความเป็นไปได้ของการโจมตีทางทหารจากจีนแผ่นดินใหญ่ ซึ่งการจำลองสถานการณ์สงครามแสดงให้เห็นว่าอุตสาหกรรมเซมิคอนดักเตอร์ของไต้หวันจะไม่สามารถอยู่รอดได้และจะหยุดการผลิตทันที ซึ่งอาจนำไปสู่ความสูญเสียทางเศรษฐกิจทั่วโลกหลายแสนล้านถึงมากกว่าหนึ่งล้านล้านดอลลาร์ต่อปี นอกจากความเสี่ยงทางการเมืองแล้ว ไต้หวันยังตั้งอยู่ในเขตแผ่นดินไหวที่ใหญ่ที่สุดในโลก ซึ่งอาจเกิดแผ่นดินไหวขนาดใหญ่ที่ส่งผลกระทบต่อการผลิตชิปได้เป็นเวลานาน การพึ่งพาแหล่งผลิตแห่งเดียวที่มีความเปราะบางทั้งทางการเมืองและทางธรณีวิทยาถูกมองว่าเป็น "การประมาท" โดยผู้บริหารในอุตสาหกรรมคู่แข่งและเป็นสิ่งที่ "อาจทำให้ Tim Cook นอนไม่หลับในตอนกลางคืน"